20 19-07-27

[펀치 베이비]: 왕염

[펀치 날짜]: 20 19/7/27

[학습 내용]: 폭발 커뮤니티

[학습 노트]:

지역사회를 폭파하고, 지역사회 문화를 통해 전파하다.

모바일 인터넷 제품 팀이 열심히 공부하지 않고 커뮤니티에 익숙하지 않으면 제품과 정보가 퍼지기 어렵다.

우보 원 클릭 CEO 호출 행사에서 회사는 14 명의 기업과 손잡고' 우보 꿈' 이라는 행사를 열었다. 학생들은 청화, 북경대학교 부근에서 우보 앱을 통해 기업 임원을 부를 수 있다. 버스에는 에버노트, 린케딘, 우보, 빈유 등 14 개 회사의 임원이 있다.

행정차에 들어가는 모든 행운아는 15 분 동안 자기소개를 할 것이다. 이번 행사에서 학생들은 임원과 직접 교류할 수 있을 뿐만 아니라 협력업체에서 일하고 실천할 수 있는 기회도 있다. 이 행사는 핵심 공동체의 수요를 포착하여 순식간에 채용 시장을 폭파시켰다.

배지는 2 차원 주위의 영원한 고전이다. 그것은 가격이 낮고 종류가 많은 특징을 가지고 있으며, 가장 중요한 것은 그림이 있다는 것이다. 허가가 이미 작은 배지에서 사라졌다.

사례 검토: 커뮤니티의 문화를 이해하는 것은 제품 R&D, 마케팅, 고객 서비스의 토대입니다. 우리는 서산거팀이 작업대에 사용자의 실제 사진을 게시함으로써 팀이 누구를 위해 봉사하고 있는지를 상기시키는 것이 확실히 효과적인 방법이라는 것을 알 수 있다.

섹션 4 인터넷 커뮤니티 게임 규칙 통찰

공동체가 처음 설립되었을 때, 단순히 사람을 매료시켰다면, 기본적으로 처음에는 초청인의 체면을 세워 동참한 다음, 모두들 간단히 몇 마디 이야기를 나누었지만, 며칠 후에 공동체는 좀비 상태로 바로 들어갔다.

실제로 기업은 지역사회 전략 계획을 세울 때 위의 문제를 고려해야 한다. 필자가 이와 관련하여 제시한 방법은 인문계와 함께 해결하는 것이다. 예를 들어 지역사회의 활약도와 활력 문제는 지역사회 권력, 의식감, 지역사회 행동심리 등의 관점에서 종합적으로 처리할 수 있다.

온라인 커뮤니티의 권한은 커뮤니티 운영을 시작하는 중요한 암호입니다. 그렇다면 지역 사회의 권력은 무엇일까요? 소위 공동체의 권력은 지역 사회에서 다른 사람들이 당신에게 의존하는 것입니다. 당신은 다른 사람들이 원하거나 의존하는 자원을 통제합니다. 권력은 상대적인 개념이다. 지역 사회에서 권력은 고정된 행동 범위를 가지고 있다.

인터넷의 힘은 주로 다음과 같은 범주로 나뉩니다.

비공식 조직권력: 공식 조직권력에 해당하는 것은 조직허가가 없는 것으로, 전문지식이나 취미 등을 통해 구축된 권력을 가리키는 경우가 많다.

공식 조직 권한: 조직이 지정하거나 부여한 권한을 설명하며, 그 전형적인 특징은 합법성이며, 조직이나 기관을 대표하여 권력을 행사하는 것이다.

오프라인 사회권력: 온라인 사회권력에 대응하여 현실 사회의 개인이나 조직의 권력 상태를 가리킨다. 전통적 의미에서의 권력으로도 이해할 수 있다.

온라인 소셜 파워 그것은 개인 또는 조직의 사이버 공간에서의 권력을 묘사하며, 사이버 사회 권력은 그 자체의 규칙을 가지고 있다.

공동체를 폭파시키려면 인터넷 커뮤니티의 운영을 이해하는 것이 기본이다. 우리는 인터넷에서 비공식 조직의 힘이 어디서 오는지 알아야 한다. 공식적인 조직 권력은 종종 기관이나 조직의 허가에서 오는 반면, 인터넷의 비공식 조직은 취미와 관계 (동창회, 업종) 를 기반으로 하며, 그 중 약한 관계를 위주로 한다.

온라인 비공식 조직의 권력 문제는 권력의 정의에서 분석할 수 있다. 다른 사람이 너에게 의지하고, 너는 다른 사람이 원하거나 의존하는 자원을 장악하고 있다. 정의에 따르면, 커뮤니티의 다음 개인은 권한을 가지고 있습니다.

집단을 만드는 사람들은 왕왕 타고난 힘을 가지고 있다.

일찍 입단한 멤버는 늦게 온 멤버보다 우세하다.

조정, 통계, 등록 등을 담당하는 담당자.

오프라인 또는 자원 (돈, 지식, 물건) 을 자주 공유하는 사람 등.

당신은 그것을 필요로 합니다. 그것은 당신에게 이익을 줍니다. 선상에 있는 힘은 이런 상호 작용 과정에서 형성됩니다. (존 F. 케네디, 노력명언) 오프라인에는 강력한 자원이 있고, 온라인은 일반적으로 강하다 (자원이 분야에 속하는 경우).

인터넷 그룹에는 권력을 형성하고 얻는 몇 가지 방법이 있습니다.

(1) 정보 또는 지식 전달을 통한 자원 공유를 위한 커뮤니티의 의존도가 되었습니다.

(2) 적극적으로 활동을 조직하거나 적극적으로 동아리 활동에 참가한다.

(3) 가상 환경에서 권세 있는 사람과 동맹을 맺고 핵심 권력 주위에 서서 권력을 접목하기 쉽다.

업주 공동체의 규칙을 이해하면, 태측은 정확하게 폭파할 수 있다.

방방의 오프라인 마케팅 팀도' 폭파 커뮤니티 4C 법칙에 기반한 정밀 O2O 배수' 프로젝트 팀을 설립했다. 폭발 커뮤니티' 를 통해 O2O 시대 오프라인 소매점과 체험센터가 어떻게 융합되는지 검토한다. 이 과정에서 유연기 등 제품의 커뮤니티 구매 행위를 통해 새로운 시대의 마케팅 방향, 즉 커뮤니티 사고와 새로운 수단을 통해 향후 3 개월 이내에 주방전기를 구매하려는 사람들에게 판매해 실적을 얻는다.

우선, 우리는 곧 방을 내거나 방을 제출한 후 3 개월 이내에 현장을 정의할 것이다. 이런 장면에서, 더 많은 사람들이 인테리어를 고려할 것이고, 송곳니는 분명히 이런 장면에 갇혀 있을 것이다.

커뮤니티 섹션에서 필자의 제안은 각 지역에서 인터넷 활동과 주방 전기 토론을 위한 커뮤니티 플랫폼을 반드시 찾아내야 한다는 것이다.

20 일간의 노력을 통해 학생들은 앞으로 오랜 시간 동안 지도로 사용될 지역 사회의 집합구를 타깃으로 파악했다.

포럼: 가흥 9 구 포럼, 가흥 인민포럼, 가흥 19 층 포럼, 가흥 108 커뮤니티 포럼, 해염포럼, 동향생활망, 평호포럼.

스티커 클래스: 가흥, 방가흥, 가흥 장식, 호주바, 장흥, 안지, 동향, 해녕.

위챗 공중호: 가흥 19 가흥구 9 층 가흥인민포럼, 가흥결혼 마니아, 가흥교통방송 FM92.2,

QQ 그룹: 강남 일품 업주군, 가흥 DIY 베이킹군, 녹지미군 (업주군), 백일물자 우의군, 건설자재 구매 선진군, 가흥 장식 건축재망,

필자와 방측 시장부가 폭금 커뮤니티 이론을 통해 이 지역의 판매를 어떻게 동원할 수 있는지에 대해 논의했을 때, 용주팀의 실천은 좋은 효과를 거두었다. Longzhou Laofang 팀은 다음 3 개월 동안 개장 할 부동산을 분석하고 구매력 등의 관점에서 핵심 커뮤니티를 선별합니다.

방용주 팀은 온라인 커뮤니티 운영 규칙을 적극 연구해 인기 있는 그룹 친구가 되어 사용자를 괴롭히지 않고 가치와 서비스만 제공하려고 노력한다. 인터넷 검색을 통해 인테리어 보조도구를 이용해 위챗 군, QQ 군 등 현지 사용자가 제기한 문제를 적극적으로 해결하고 사이버 공간의 신뢰와 사회적 자본을 축적한다.

사례 검토: 방소매팀은 인터넷, 특히 전자상이 오프라인 실체 소매에 미치는 영향에 대응하고 있으며, 커뮤니티 배액과 커뮤니티 판매를 통해 혁신을 적극적으로 전복하고 있다. 우리가 볼 수 있듯이, 그것이 지역사회에 발을 들여놓고 지역사회를 이용하여 판매할 수 있는 이유는 온라인 커뮤니티가 게임 규칙을 운영하는 것에 대한 팀의 이해에서 비롯된 것이다.

(4) 오프라인 자원이나 장점을 적절히 과시하다. 예를 들어, 모든 사람에게 빨간 봉투를 보낼 수 있지만, 빈도와 단어 사용 방식에도 주의를 기울여야 하며, 분수가 있어야 한다.

(5) 기술적 수단을 통해 권력을 얻는다. 예를 들어, 검색 엔진의 SEO, 웹 페이지 파워의 PageRank 지수는 인터넷에서 정보를 먼저 보여주고 사용자가 얻은 경로를 가로막는 것이 생각의 각도입니다.

동기 부여의 관점에서 온라인 커뮤니티 운영의 해석

커뮤니티 운영을 더 자세히 분석하려면 사용자가 온라인 커뮤니티에 가입하려는 동기와 온라인 커뮤니티의 일상적인 표현 등을 고려해야 합니다.

1. 자신을 찾아 역할을 맡다

일상적인 운영에서 지역사회 운영자는 다양한 형태로 자신을 찾아 지역사회에 존재감을 닦아야 한다. 합리적인 지역사회 운영은 지역사회가 각자의 역할을 하도록 유도하는 것이다.

과시하다

커뮤니티 운영에서 과시하는 것은 칭찬이 아니지만, 확실히 우리가 공동체를 통찰하는 중요한 관점이다. 과시하는 것은 줄곧 보이지 않는 요구였으며, 사이버 공간에서 마음껏 표현할 수 있다.

이웃과 비교하다

커뮤니티 비교를 활성화하는 것도 커뮤니티 운영에서 효과적인 전략입니다. 비교는 긍정적인 면으로 이어질 수도 있고 잘못된 길로 이어질 수도 있다.

4. 학습과 성장

학습과 성장의 원동력은 공동체 운영에서 흔히 볼 수 있는 형식이다. 관심 커뮤니티는 일반적으로 동일한 주제나 학습 요구에서 비롯됩니다.

훔쳐보다

많은 사람들이 생방송 플랫폼에 가입하는 것은 호기심과 엿보는 욕망 때문이다. 엿보기는 공동체 운영에서 매우 은밀한 동기다. 아무도 솔직하게 말하지 않을 것이다. 그러나 인터넷 제품의 유행과 엿보는 행동이 이를 설명하기에 충분하다.

인터넷 커뮤니티의 온라인 행동

게임, 애플리케이션 및 커뮤니티와 같은 제품 차원을 설명할 때 사용되는 데이터 용어는 다음과 같습니다.

사용자를 등록합니다.

Uv (당일 로그인 계정).

Au (활성 사용자).

Pu (유료 사용자).

ACU (동시 온라인 평균 수).

PCU (동시 온라인 사용자의 최대 수).

사전 청구 계정.

ARPU (사용자 평균 월 소비).

커뮤니티 온라인 행동 분석 분야에서는 현재 중국이 게임과 App 운영에서 상대적으로 앞서고 있다.

플레이어 집단의 온라인 소비 행위는 다음과 같은 각도에서 통계와 분석을 할 수 있다.

유료 사용자 행동: 유료 사용자 수, ARPU 등.

영리행위 데이터: 게임 이익, 소비 구성 및 변화 추세 등.

미래 세계는 데이터가 기업 PK 의 자원이 될 것이며, DT 를 장악하는 사람은 미래 자원의 재산권을 갖게 될 것이다. 물론 이런 재산권도 기한이 있다. 예를 들어, 웨이보가 폭발할 때 웨이보에 있는 사용자와 행동 데이터의 가치는 폭발적이지만, 웨이보가 몰락함에 따라 그 데이터 자원의 가치도 떨어지고 있다.

쿠키는 온라인 사용자 액세스 식별자로 업계에서 널리 사용되는 기술 및 차원이었습니다.

태그는 커뮤니티 온라인 동작을 사용하여 연구할 때 가장 일반적으로 사용되는 방법입니다.

섹션 v 는 대상 사용자의 커뮤니티를 결정하고 폭발시킵니다.

홍미 휴대전화는 QQ 공간을 통해 팬들을 폭발시킨다

홍미 휴대전화가 출시되었을 때 QQ 공간은 500 만 명이 넘는 사용자가 홍미 출시 페이지로 몰려들어 최고봉이 80 만 명/초에 달했다. 이에 앞서 약 6 억 5438+05 억 사용자가 가입예약에 참여했고 샤오미는 국산 휴대전화 브랜드 소셜네트워크서비스 예매 신기록을 세웠다.

샤오미와 QQ 공간의 협력은 단순한 예매공고가 아니라 공동체의 폭발 요인을 불러일으킨다. 홍미노트 출시는 예열 (가격 추측)-예약 (체크인, 집짱)-사재기, 세 가지가 고리로 묶여 있다. 소장점 칭찬을 예로 들다. 한 사용자가 QQ 공간에서 대화를 발표하고 친구의 짱 32 명을 수집하면 3 회의 예약 기회를 얻을 수 있다. 이런 지인 서클 마케팅은 접지기가 매우 강하여, 폭발 전도 효과가 놀랍다. 결국 약 6543 억 8000 만 명의 사용자가 짱 참여에 참여했다.

이것은 미리 예측되고 정확하게 일치하는 지역사회 폭발 사건이다. QQ 공간과 텐센트의 광고 플랫폼 광점통은 5 개 방면에서 폭발 가능성을 평가했다.

(1) QQ 앨범의 출처를 근거로 휴대전화의 브랜드 활동을 분석했다. 3 년 연속 기본적으로 애플과 삼성이 앞섰고, 샤오미 휴대전화에서 나온 그래프는 국내 다른 휴대전화 브랜드보다 훨씬 활발하게 3 위로 급등했다.

(2) QQ 사용자가 기능기 교체에 대해 대규모로 논의하고 있는 것으로 밝혀졌다. 수억 명의 사용자가 교환기 전야에 처해 있어 잠재적 수요가 왕성하다.

(3) 사용자가 샤오미 휴대전화를 논의할 때 브랜드 인지도가' 경제적이고 실용적인 아이폰' 인 것으로 나타났다. 이런 의식이 강화되면 중간 소득 사용자와 3, 4 선 도시 사용자에 대한 매력이 높아진다.

(4) 웨이보와 QQ 공간에서 소폭 투하 테스트를 실시한 결과 시나웨이보 사용자가 스마트폰을 바꿨고, QQ 공간 사용자는 스마트폰을 교체하는 가장자리에 있는 것으로 나타났다.

(5) 샤오미는 감히' 가격 앵커' 로 사용자의 구매 욕구를 활성화시킨다. 당시 양측은 QQ 공간에서 팔기로 약속한 샤오미 휴대전화는 천 원 기계였다. 행사 마지막 날 샤오미는 799 위안의 비명을 질렀다.

우리는 소미 휴대전화 팀이 어떻게 대상 고객이 있는 동네를 정확히 식별하고 폭발시켰는지 볼 수 있다.

커뮤니티 마케팅의 관점에서 보면, 이렇게 할 수 있습니다.

(1) 대상 사용자가 모이는 커뮤니티 사이트를 선택합니다.

(2) 대상 사용자 그룹의 관심 있는 화제를 빌려 관심을 얻다.

(3) 서로 다른 공동체의 분위기를 감안해 서로 다른 소통 전략을 개발한다.

특정 커뮤니티에 대해, 공동체를 폭파시키려면, 다음과 같은 방면에서 시작할 수 있다.

(1) 인터넷에 흩어져 있는 동네 생태도를 찾아내다.

(2) 마케팅 목적과 실제 상황에 따라 목표 의견의 지도자를 확정한다.

(3) 품질이 좋고 관련성이 높은 내용만이 정확한 응답을 가져올 수 있다.

(4) 소비자의 의견과 피드백을 직시하고, 진실한 반응을 보이는 것이 중요하다.

다른 집합점, 다른 놀이 방법

소셜네트워크서비스 (SNS) 를 1 차 타깃 사이트로 하는 사용자들은 뉴스를 공유하고 오락을 즐기는 것을 좋아하며 브랜드의 팬이 되는 경향이 있다. 이러한 사용자들에게 브랜드는 감염, 상호 작용, 의사 소통을 위해 잠잠해야 한다. 그들은 입소문과 바이러스 전파의 우수한 전달자, 운반자, 전파자이다.

해결책: 이 사용자 부분의 경우 기업은' 전체 100 배송 100',' 시한 50%' 등의 할인 이벤트를 미리 계획해야 합니다. 소셜 미디어 유명인을 통해 미리 전달하거나 푸시합니다. 이 사용자들이 컴퓨터를 켜면 기업들은 직접 마음을 사로잡고, 공유와 같은 다양한 채널을 통해 친구에게 알리며, 결국 바이러스의 전파를 초래할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 컴퓨터명언)

[습관 준수]:

독서+10000 보+인식 장벽 깨기+간결+일찍 일어나다.

[오늘의 깨달음]:

권력의 본질은 교환에서 비롯된다. 권력은 상대적이다. 즉 관계가 있는 사람에게는 권력이 있고 관계가 없는 사람에게는 가치가 없다. 사회 교환의 관점에서 볼 때, 쌍방은 끊임없이 교환하는 기초 위에서 권력을 형성한다.