소백 운영은 사용자 운영의 가치가 무엇인지 물었다.

당신이 어떤 업종이든, 당신의 회사가 어떤 제품을 생산하든 간에. 가상 통화일 뿐, 사용자의 기초 위에서 뻗어나가는 것이다. (윌리엄 셰익스피어, 윈스턴, 가상통화, 가상통화, 가상통화, 가상통화, 가상통화명언) 사용자가 없는 회사에는 생존 공간, toB 또는 toC 가 전혀 없습니다. 이 B 와 C 는 서로 다른 수준의 사용자를 나타냅니다. 사용자 운영으로서 여러분이 하는 일은 판매로 이러한 고객을 확보한 후 제품의 충실한 사용자로 발전시키는 것입니다. 사과가 왜 이렇게 성공적입니까? 근본 원인은 사용자 운영을 담당하는 사람이 사용자를 잘 알고 있기 때문이다. 애플의 디자이너가 사용자 의견을 받아들이지 않고 디자인을 어지럽힐 것이라고 생각하십니까?

-응?

2. 사용자 작업은 각 부서를 연결합니다

우리는 종종 고객이 신이라고 말하지만, 이곳의 고객은 상점에서 상품을 사는 것을 가리킨다. 사용자는 전체 인터넷 언어와 오프라인 운영에서 동일한 단어입니다. 사용자 운영으로서, 너의 가치는 분명히 다방면으로 반영된 것이다.

첫 번째는 피드백 기능입니다. 사용자 운영은 사용자 조사를 자주 하고 사용자 정보를 수집합니다. 이 정보는 영업 사원이 기존 정보를 기반으로 어떤 사람이 사용자가 될 수 있는지 추론할 수 있도록 하는 것입니다. 디자이너나 운영자가 사용자를 더 잘 이해할 수 있도록 합니다. 사용자와 제품의 관계를 세 단계로 나누면 사전 판매, 판매 중, 판매 후 등 사용자 운영의 그림자가 생길 수 있다.

둘째, 활동 기능, 우리가 흔히 말하는 활동 기획은 하나의 자리이지만, 많은 회사의 활동 기획은 모두 사용자 운영이라는 일자리와 함께 실제 운영된다. 이는 사용자 운영가치의 또 다른 큰 표현이다. 회사에서 누가 사용자를 가장 잘 알고 있습니까? 대답은 의심할 여지없이 사용자 운영자인데, 행사의 대상은 누구입니까? 신규 및 기존 사용자. 새 사용자의 경우 과거의 큰 데이터를 이용하여 잠재 인구를 분석할 수 있다. 기존 사용자의 경우 사용자 인터뷰를 통해 사용자의 성격을 알 수 있습니다. 그럼 누가 이 행사를 책임지나요? 누가 가장 큰 비율을 차지합니까? 일목요연하다.

3. 사용자 운영으로 인한 2 차 판매

-응?

처음 두 가지가 나타내는 가치가 아직 뚜렷하지 않다면, 데이터로 직접 이야기해라. (윌리엄 셰익스피어, 햄릿, 지혜명언) 이 일자리의 이용자 운영은 반드시 회사에 수익을 가져다 줄 자리다. 예를 들어, 당신은 애플 사용자 운영이고, 한 명의 사용자가 작년에 집에서 아이폰 77S 6 대를 샀습니다. 올해 신상품이 나왔는데, 사용자들이 살까 말까 고민하고 있다. 올해 화웨이의 핸드폰도 예쁘다고 생각했기 때문이다. 이때, 만약 당신이 그에게 전화를 걸어 일련의 소통을 하고, 제품의 장점을 명확히 한다면, 그는 올해 6 부를 더 살 가능성이 높으며, 그렇지 않으면, 그는 다른 새로운 휴대폰을 시도할 가능성이 높다. (존 F. 케네디, Northern Exposure (미국 TV 드라마), 예술명언)

물론, 이것은 많은 사례 중 하나일 뿐이다. 저를 믿으십시오, 당신은 사용자 운영의 가치를 완전히 이해할 수 있습니다. 훌륭한 사용자 운영이 되시길 바랍니다.