콜센터 전화 시스템이 어느 것이 좋습니까?

수많은 콜센터 전화 시스템 회사 중 상하이 제신 정보 기술 유한회사를 추천하고, 상하이 제신 정보 기술 유한회사가 수많은 콜센터 전화 시스템 회사 중 눈에 띄는 장점을 소개한다.

1, 상하이 제신 정보 기술 유한공사는 25 년 설립되어 국내 선두다 상해 제신 본부는 상해에 위치해 있다. 베이징, 항주, 합비, 정주에는 전문화된 서비스 팀이 있다. 외호군 호출 등 모든 통신 방식의 통일은 강력한 R&D 능력과 자주지적재산권을 갖추고 있다. 당사는 위챗 제품, 회원 충성도 관리를 포함한 풍부한 제품 솔루션을 제공합니다.

2, 상하이 승신은 일관되게' 품질 1 위, 사용자 우선, 양질의 서비스, 계약 준수' 라는 취지를 고수해 고품질의 제품, 좋은 신용도, 양질의 서비스, 제품 서비스를 전국 네트워크에 보급하고 있다. 외호 군호 등 모든 통신 방식의 통일은 국내외 상가와 윈윈협력, * * * 함께 발전, * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * *. 멀티미디어 연락 센터, 온라인 고객 서비스, 통합 커뮤니케이션, 화상 회의, 사전 마케팅, 고객 관계 관리 등

3, 앞으로 상해 승신은 지속적으로 제품 솔루션에 집중하여 우리나라 현대 서비스업의 정보 플랫폼을 구축하고, 많은 기업과 업계 고객이 친환경 저탄소 정보 시스템을 구축하고, 운영 효율성을 높이고, 운영 비용을 절감할 수 있도록 지원합니다. 외호군 호출 등 모든 통신 방식의 통일은 중국 종이없는 팩스를 무에서 유유까지, 양춘백설에서 사방에 꽃이 피는 전 과정을 이끌고 있으며, 3G-FAX 와 AOFAX 디지털 팩스 기계를 선보였다.

4, 팩스 서버 제품군은 중국 종이없는 팩스 시장의 대부분을 차지하고 있으며, 사용자는 모든 분야를 포괄하며 수백만 개에 달하는 규모로 공개적으로 발표된 AOFAX 팩스 소프트웨어로 항상 동종 소프트웨어의 다운로드 챔피언 자리를 차지하고 있습니다. 외호군 호출 등 모든 통신 방식의 통일과 고객 서비스, 판매, 수리, 정부, 수리전력, 은행보험, 교통운송, 교육훈련, 의료위생, 수돗물, 부동산.

5, 역사적으로 중소기업 고화, 휴대폰, 문자메시지, 위챗, CRM, 서류서명, 기업 채팅, 사이트 고객 서비스, 로밍통화, 지사 상호 연결, 외호군 호출 등 모든 통신 방식을 통일해 통신 데이터의 차트 분석과 통신 세부 사항을 완벽하게 기록했다.

확장 자료:

콜센터 시스템 구축 시 몇 가지 고려 사항:

1, 콜센터 시스템 구축 시 고려해야 할 사항: 자금 문제, 업무 처리 능력, 관련 인력 교육 등 사용자가 콜 센터를 사용하여 수행할 기능, 성능 요구 사항 등을 파악하고, 나중에 시스템의 일상적인 운영 유지 관리를 검토하거나 사용자의 요구 사항에 따라 업그레이드할 수 있도록 이러한 요구 사항을 서면으로 보관합니다.

2, 관련 기술 방안 개발: 사용자의 다양한 요구 사항을 충족하는 기술 방안을 제시한 다음 스위치나 컴퓨터 방식을 선택하고 각 부분의 기능을 설정합니다. 세부 설계 완료: 사용자가 여러 차례 반복적으로 교류한 후 구체적인 구현 세부 사항을 설정하고 세부 설계 작업을 완료하는 데 있습니다.

4, 시스템 설계 및 구현: 특정 콜센터 시스템의 설계 및 구현을 완료하고 관련 코딩 작업을 완료합니다. 시스템 테스트: 콜센터 시스템이 온라인으로 운영되기 때문에 신뢰성에 대한 요구가 높기 때문에 충분한 테스트를 수행해야 합니다. 시스템 운영: 시스템을 실제 운영에 투입하여 발생한 관련 문제를 적시에 해결합니다. 시스템 유지 관리: 시스템에 대한 일상적인 운영 유지 관리 또는 사용자 요구 사항에 따른 업그레이드.