의사와 환자 간의 의사 소통 기술은 무엇입니까?

가이드: 의료진의 의사 소통 능력을 향상시키기 위해 의사-환자 의사 소통이 최상의 결과를 얻고, 환자의 진료 요구를 충족시키며, 의사-환자 관계를 잘 처리한다. 의료진을 통한 의사 소통의 중요성 향상, 환자의 심리적 요구 사항 이해, 시기 적절한 의사 소통 등을 검토한다. 의사-환자 의사 소통 기술 어떤 < P > 의사 소통 기술 < P > 의사, 우선 위치, 선반, 고대 명의인 손사천처럼 귀천을 가리지 말고, 친소하지 말고, 선반을 내려놓고, 태도를 부리지 않고, 환자에게 감정을 가져야 하고, 열정을 가져야 한다. 의료진이 환자에게 적합한 호칭은 좋은 소통의 시작이다. 세심한 관찰, 참을성 있는 청취, 기민한 대화, 열정적인 선동, 진지한 해석, 언어의 어조, 볼륨, 오디오, 음질이 매우 중요하며 태도가 상냥하다.

의사 소통 대상 선택, 의사 소통 효과 중시

암 및 병세가 위독한 환자에게 직접 의사 소통을 하지 말고 환자의 심리적 부담을 가중시키지 않도록 가족과 의사 소통해야 한다. 의사-환자 의사 소통은 의사 소통을 행동으로 옮겨야 하며, 의사 소통의 효율성을 높이고, 의사 소통이 항상 진행되도록 해야 한다. < P > 알림 내용 선택 < P > 은 환자의 검사, 치료, 수술 및 변경 치료 방안이 발생할 수 있는 위험과 합병증, 주의사항, 불량반응, 발생할 의료비 등 각 진료의 필요성, 목적 및 예후를 설명해야 한다는 진료 과정의 전 과정을 포함한다. 환자의' 후유증 제거' 는 치료 중 의료위험성, 불확실성, 위험의 책임 구분을 설명하고, 의료측이 책임을 회피하는 것이 아니라 양측 * * * 이 함께 위험을 감수하고 있다고 믿게 한다. < P > 고지의 언어는 < P > 가 의사 소통할 때 환자가 이해할 수 있는 비유나 비유로 질병의 발전이나 위험을 묘사할 것을 요구한다. 하수도가 막혀 장폐색을 비유하고, 파이프의 연결 부위를 이용하여 장 문합의 약점을 비유한다. 수도관 녹슬어 물이 잘 흐르지 않는 것을 심뇌혈관 결혈성 질환 등을 비유한다. 환자는 생활경험에서 감성적 인식을 갖게 되므로 일부 의외의 상황이 발생하는 것은 모두 인력이 하는 것이 아니라 질병 발전의 결과라는 것을 이해할 수 있다. 서면으로 알릴 때는 조목 설명, 언어 통속 (가능한 의학 용어를 사용하지 않음), 명확한 표현, 오도하지 말고, 완벽을 기입하고, 환자가 정보동의서에 대한 모든 것을 정확하게 이해할 수 있도록 해야 한다. < P > 비언어적 의사 소통을 적절히 적용 < P > 우선 의사의 용모 손질, 옷차림, 매너, 매너를 적절하게 적용해 상대방에게 신뢰감을 주고 환자에게 의사에 대한 존중감을 느끼게 한다. 미소나 간단한 몸짓으로 환자를 따뜻하게 하고 거리를 좁히게 할 수 있다. (윌리엄 셰익스피어, 스튜어트, 희망명언) 집중된 눈빛과 진실한 눈빛은 환자의 신뢰를 배가시킬 수 있고, 환자가 정말로 급한 환자에게 급급하다는 것을 느끼게 할 수 있다. 환자가 진료를 받을 때 의료진의 사랑과 따뜻함과 사려 깊음을 간절히 원하기 때문에 의료진의 언어, 표정, 몸짓, 행동방식, 행동방식, 예민함, 심지어 의료분쟁을 유발할 수 있다. < P > 거절과 교묘한 기피 < P > 의사는 만병 통치약이 아니다. 환자의 모든 요구를 충족시킬 수는 없다. 의사 소통에서 환자가 자신이 그를 도울 수 있는 범위를 알 수 있도록 하고, 자신의 직권 범위 내에 속하지 않는 합리적인 일에 대해서는 환자에게 설명하고, 환자가 서비스를 찾는 대상을 명시해야 한다. 불합리한 일에 대해서는 환자에게 분명히 거절하고 거절의 이유를 설명해야 하지만, 말하는 말투에 주의를 기울여야지, 입에서 나오는 대로 말을 함부로 해서는 안 되고, 감정적으로 일을 해서는 안 되며, 분쟁에서 남에게 약점을 부여해서는 안 된다.

요컨대 의사와 환자 간의 의사 소통은 예술입니다. 의사 소통은 의사-환자 관계에서 중요한 역할을 하며, 질병의 진단과 치료, 환자의 심신 건강 회복, 의료진의 이미지 형성에 직접적인 영향을 미친다. 소통을 통해 환자의 협력, 가족의 지지를 받을 수 있다. < P > 의사-환자 의사 소통은 병원 관리의 기본 규범이 되어야 한다. 의학이 나날이 발전하는 오늘날 현대의학 모델은 과거 의료 중심에서 환자 중심으로, 전통적인 생물의학 모델에서 생물-심리-사회의학 모델로 바뀌었다. 의사는 전체 의료 서비스 과정에서 환자에 대한 인문적 배려를 반영해야 한다. 그래야만 상호 존중, 이해, 신뢰의 조화로운 새로운 의사-환자 관계를 수립할 수 있다.