타 은행과 비교하여 ICBC의 장점과 단점은 무엇입니까?

장점: 전반적으로 강력한 강점, 높은 평판, 여러 도시를 커버하는 매장, 넓은 사업 범위, 엄격한 시스템, 고품질 인력 등;

단점: 긴 프로세스, 번거로운 시스템 , 제품 혁신이 느리고 고용 시스템이 깨지기 어렵습니다.

일반적으로 ICBC의 장점은 다음과 같습니다.

첫째, ICBC의 서비스 개념은 고객 중심입니다.

ICBC의 경영 철학은 비교적 독특합니다. 즉, 고객 중심과 시장 지향을 고집합니다. 발전 과정에서 은행은 고객을 전적으로 존중하며 고객 관점에서 고객을 위한 서비스 품질 향상을 위해 노력합니다. 동시에 우리는 시장 요구 사항에 맞춰 새로운 사업을 지속적으로 확장하고 있습니다.

둘째, ICBC는 광범위한 고객 기반을 포괄하는 많은 사업장을 보유하고 있습니다.

ICBC는 중국 대부분의 도시를 포괄하는 전국 수만 개의 사업장을 보유하고 있습니다. 현재 ICBC는 수억 명의 개인 고객을 보유하고 있으며 기업 고객도 점차 확대되고 있습니다. 일부 은행이 추구하는 고객 심사 전략과 달리 ICBC의 서비스 그룹은 다양한 그룹의 고객을 포함하여 비교적 광범위합니다. 다양한 고객 그룹의 다양한 요구 사항을 기반으로 객관적인 분석을 수행하고 다양한 고객의 상황에 따라 구현을 구현할 수 있습니다. 다양한 정책과 플랜을 사용하여 포괄적인 보장 방식으로 개인화된 맞춤형 서비스 유형을 제공합니다.

셋째, ICBC는 국내 최고의 절대적인 기술력을 보유하고 있어 고품질 금융 서비스를 안정적으로 보장합니다.

ICBC는 업계 최고의 기술력을 바탕으로 새로운 서비스 채널을 확장하고 고객에게 다양한 서비스를 제공할 수 있습니다. 현재 ICBC는 고객에게 전화 서비스, 인터넷 서비스, 셀프 서비스 단말기 등 다양한 정보 서비스 채널을 제공하여 고객의 요구를 충족할 뿐만 아니라 은행의 온라인 시간을 연장합니다.

넷째, ICBC는 정보 수집을 매우 중요하게 생각합니다.

ICBC는 현재의 고객 서비스뿐만 아니라 고객 정보를 완벽하게 정리하는 데에도 주의를 기울입니다. ICBC는 항상 고객 피드백에 큰 관심을 기울였습니다. 은행 직원은 고객 의견을 수집하고 고객 피드백을 통해 고객의 금융 요구 사항을 분석하며 동시에 고객 피드백을 기반으로 더욱 만족스러운 금융 솔루션을 출시할 것입니다. 자기 성찰과 자기 개선.

다섯째, ICBC는 강력한 팀 기반을 갖추고 있습니다.

ICBC는 숙련된 직원들로 구성된 대규모 그룹을 보유하고 있으며 산업 기술 교육, 비즈니스 능력 교육, 직원 품질 교육 등 직원에 대한 일상 교육 및 평가를 매우 중요하게 생각합니다. 고객에게 고품질 서비스를 제공하기 위해 교육 및 평가를 통해 팀의 전문성을 유지합니다. 동시에 인력 이직률이 낮고 안정성이 높으며 업무 경험이 풍부하고 고유한 인적 자원이 자체 개발 장점입니다.